Mục lục

Cách Tích Hợp Live Chat Facebook Vào Website 2022

Việc tích hợp Facebook Live Chat For Website giúp khách hàng đơn giản nói chuyện trực tiếp với doanh nghiệp. tuy vậy, cách thức để thêm chat vào Trang Web khá khó hiểu. Vì vậy, ATP Web sẽ Cách Tích Hợp Live Chat Facebook Vào Website 2022.

Plugin chat của Facebook

Plugin chat trên Facebook là plugin Trang Web mà những công ty có Facebook có thể cài đặt trên Website của họ. Với plugin này, những người xem Web của bạn sẽ chat với doanh nghiệp thông qua Messenger bằng việc nhấp vào logo Messenger hiển thị trên Web.

Bạn sẽ vận dụng cửa sổ chat đấy để giải đáp câu hỏi về giá thành hoặc sản phẩm, đặt lịch hẹn hoặc chăm sóc khách hàng. dưới đây là các tính năng của plugin:

  • Lịch sử chat: Plugin trên Website tải lịch sử chat giữa một người và công ty của bạn, hiển thị tất cả hoạt động tương tác mới đây trong đoạn chat.
  • Tiếp tục cuộc trò chuyện: bạn sẽ theo dõi cuộc nói chuyện với mọi người Ngay cả khi họ đã rời Website. Bạn không cần giữ lại nội dung của họ để tiếp tục nói chuyện, mà chỉ cần dùng cùng một cuộc nói chuyện đấy trong Messenger. bạn sẽ vận dụng cùng một công cụ nhắn tin trên trang Facebook thông qua Hộp thư trên Trang để giải đáp những tin nhắn này.
  • Bật tính năng chat với mọi người: Mọi người có khả năng chat với công ty của bạn bằng việc đăng nhập Messenger hoặc bắt đầu chat ở chế độ khách.

Hướng Dẫn Cách Thêm Facebook Live Chat For Website
Cách Tích Hợp Live Chat Facebook Vào Website

Nguyên nhân dùng trang Facebook Messenger

Trong khi ngoài kia có hàng chục các công cụ Live Chat miễn phí khác như: Subiz, vChat, Tawk.to…thì tôi khẳng định rằng Facebook Messenger vẫn rất được khách hàng ưa dùng. tại sao ư? Vì nó mang lại rất nhiều tiện ích. một số ưu điểm của trang Facebook Messenger phải kể đến là:

  • Bất kể khách hàng của bạn có để lại mail hay số máy hay không, bạn vẫn có khả năng Chat và tác động qua lại với họ.
  • Bạn sẽ thu thập được các nội dung cơ bản về quý khách hàng, bao gồm: giới tính, sở thích, ngành nghề hoạt động, tuổi, nơi ở…ngay lập tức.
  • Bạn đơn giản phân định, quản lý quý khách hàng theo Tag.
  • Facebook Messenger cho phép Note lại thông tin quan trọng trong khung Chat.
  • Dễ dàng phân chia trạng thái hoặc lọc tin nhắn như: tin nhắn chính, chưa đọc, theo dõi, xong, Spam,..
  • Cho phép bạn gửi thông báo, khuyến mãi, sản phẩm một cách tự động.
  • Phân chia quản trị được nhiều Admin.
  • Trang Facebook Messenger còn cho phép bạn tạo cuộc hẹn.
  • Lưu được những câu trả lời sẵn.
  • Thiết lập và sử dụng một cách đơn giản.

Hướng dẫn tích hợp Facebook Live Chat For Website
Cách Tích Hợp Live Chat Facebook Vào Website

Hướng dẫn tích hợp Facebook Live Chat For Website

Tạo trang Facebook Fan Page

Truy nhập đường dẫn này để tạo trang Facebook Page cho Trang Web hoặc doanh nghiệp của bạn.

Ở đây có 2 lựa chọn:

  • Doanh nghiệp hoặc thương hiệu
  • Cộng đồng hoặc Người của công chúng

Hãy chọn loại hình thích hợp với mình ( ví dụ mình sẽ chọn “Doanh nghiệp hoặc Thương hiệu”)

Nếu như vẫn chưa biết tạo Page hãy đọc chỉ dẫn của Facebook tại đây.

Nếu doanh nghiệp của bạn đã có trang Facebook Page, hãy cam kết rằng bạn có quyền quản trị để thực thi việc thiết lập các thông số như bên dưới.

Hướng dẫn tích hợp Facebook Live Chat For Website
Cách Tích Hợp Live Chat Facebook Vào Website

Cài đặt nền tảng Messenger

Bước tiếp theo, bạn hãy truy cập vào thiết lập » Nền tảng Messenger

Hướng dẫn tích hợp Facebook Live Chat For Website
Cách Tích Hợp Live Chat Facebook Vào Website

Khai báo tên miền với Facebook

Bạn phải cần phải khai báo phần lớn tên miền mà bạn sẽ thiết lập trang Facebook Messenger.

Điều này là bắt buộc, nếu như không plugin chat sẽ không hiển trị trên Web.

Hướng dẫn tích hợp Facebook Live Chat For Website
Cách Tích Hợp Live Chat Facebook Vào Website

Nếu như Trang Web của bạn có sử dụng SSL thì đừng bao giờ quên thêm HTTPS ở trong đường dẫn nhé.

Kéo xuống phía dưới một chút, bạn sẽ thấy tùy chọn để tiến hành cài đặt Messenger plugin chat với người dùng

Hướng dẫn tích hợp Facebook Live Chat For Website
Cách Tích Hợp Live Chat Facebook Vào Website

Thực hiện thiết lập

Công việc tiếp theo của bạn có thể là tiến hành các cài đặt cơ bản cho plugin như lời chào, ngôn ngữ, sắc màu hay thời gian góp ý

Hướng dẫn tích hợp Facebook Live Chat For Website
Cách Tích Hợp Live Chat Facebook Vào Website

Cài đặt ngôn ngữ và lời chào

Tại đây, bạn có thể chọn lựa rất nhiều ngôn ngữ mà Facebook đang hỗ trợ. Hãy chọn ngôn ngữ quen thuộc nhất với quý khách hàng của bạn và thay thế lời chào mặc định để tăng lượng tương tác.

Hướng dẫn tích hợp Facebook Live Chat For Website
Cách Tích Hợp Live Chat Facebook Vào Website

Thiết lập thời gian phản hồi và sắc màu

Trang Facebook cho phép bạn hiển thị thời gian phản hồi trên Messenger chat. nếu bạn chọn “Tự động đặt thời gian giải đáp” Facebook sẽ tính toán dựa theo thực tế để hiển thị nội dung với người dùng. Bạn cũng có thể thay đổi màu sắc mặc định của Facebook để phù hợp với Website mà bạn muốn tích hợp.

Hướng dẫn tích hợp Facebook Live Chat For Website
Cách Tích Hợp Live Chat Facebook Vào Website

Thêm tên miền và lấy đoạn mã từ trang Facebook

Ở bước này, bạn có thể cần thêm tên miền mà bạn có thể dùng Messenger chat trên đấy. nếu bạn đã khai báo ở bước 3, hãy kiểm tra lại thông tin để đảm bảo không có sai sót nào xuất hiện.

Cuối cùng, trang Facebook sẽ cung cấp cho bạn một đoạn mã để bạn chèn vào trong thẻ

Hướng dẫn tích hợp Facebook Live Chat For Website
Cách Tích Hợp Live Chat Facebook Vào Website

(Nguồn: Tổng hợp)

Lời tổng kết

Qua bài viết trên của ATP Web đã cung cấp đến các bạn đọc một số thông tin về hữu ích. Hy vọng những thông tin trên của bài viết sẽ hữu ích với các bạn đọc. Cảm ơn các bạn đã dành nhiều thời gian để xem qua bài viết này nhé.

thiet ke website tron goi tai Thanh pho Thu Duc.PNG ATPWeb - Khởi Tạo Ngôi Nhà Online
Thiết kế website tại ATPWeb
  • Website bán hàng ATPWeb giúp tối ưu hiệu quả SEO: Giúp bạn có một Website chuẩn SEO, khách hàng có thể tìm bạn trên Google một cách dễ dàng nhất.
  • 500+ giao diện Responsive đẹp mắt, tùy biến cao: Giúp bạn có một Website thân thiện, dù là bất cứ thiết bị nào Website sẽ cho họ một trải nghiệm mua hàng hấp dẫn.
  • Website tốc độ cao và băng thông không giới hạn: Giúp bạn có một Website tốc độ cao, khách hàng của bạn sẽ được trải nghiệm tốc độ load của một trang báo.
  • Dịch vụ cài đặt dễ dàng và nhanh chóng.
  • Tiết kiệm chi phí: Khi sử dụng dịch vụ thiết kế web trọn gói của ATPWeb bạn sẽ nhận được nhiều ưu đãi như: Kho bài viết, tài liệu, cẩm nang và khóa học miễn phí, khuyến mãi tùy theo từng gói dịch vụ, miễn phí các dịch vụ phát sinh và nhiều lợi ích khác.

ATPWeb – XÂY DỰNG NGÔI NHÀ ONLINE

Đánh giá bài viết post

Leave a Comment

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *

LIÊN HỆ TƯ VẤN

Thiết Kế Web
BLOG
Đăng ký tư vấn
Thiết kế website
Đồng hành cùng ATP WEB

Đăng ký tư vấn Thiết kế website