Hỗ trợ Review Google – đánh giá Doanh nghiệp/Cửa hàng 5 sao trên Google Maps. Tăng uy tín và tỷ lệ chuyển đổi đối với khách hàng địa phương.
Google Review hay Đánh giá Google là những nhận xét/đánh giá trên Google Maps của doanh nghiệp/cửa hàng. Những đánh giá này sẽ hiển thị mỗi khi khách hàng bấm vào trang Google Maps của bạn, mang những thông tin giá trị và nhận được sự tin tưởng cao của khách hàng.
Những bài Review Google này khi hiển thị sẽ bao gồm:
Tâm lý của khách hàng ngày nay luôn luôn sẽ đọc các review, nhận xét trước khi quyết định sử dụng dịch vụ, ghé thăm quán ăn hay cửa hàng bất kỳ.
Tương tự như khi bạn mua hàng trên các sàn thương mại điện tử như Shopee hay lazada, bạn thường sẽ xem số sản phẩm đã bán, đánh giá sản phẩm được bao nhiêu sao, rồi tìm hiểu xem khách hàng khác nhận xét như thế nào về sản phẩm.
Đối với các Doanh nghiệp, Nhà hàng, hay cửa hàng, Review Google sẽ giúp bạn tiếp cận với khách hàng tốt nhất. Và với những nội dung đánh giá tích cực, đánh giá nhiều sao,… sẽ giúp bạn tăng chuyển đổi rất lớn khi khách hàng tìm kiếm trên Google.
Dưới đây là các lợi ích mà Google Review mang lại cho website hoặc doanh nghiệp kinh doanh của bạn:
Theo thống kê, có đến 40% khách hàng đến từ các kết quả tìm kiếm trên Google Maps. Vì vậy, ngay khi đăng ký Google Business và hiển thị trên Google Maps thành công, bạn nên sử dụng dịch vụ để có thêm nhiều review tích cực. Khi đó khách hàng tìm thấy bạn trên Google Maps sẽ đọc được các review chất lượng và tỷ lệ chuyển đổi cao hơn.
Đặc biệt đối với các ngành cần nhiều uy tín như quán ăn, cửa hàng, showroom, phòng khám,… thì việc sở hữu Google Reviews chất lượng là cực kỳ cần thiết.
Như đã nói ở trên, tâm lý khách hàng phần lớn đều xem các đánh giá và đọc các bình luận trước khi đưa ra quyết định sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ. Vì vậy, nếu Doanh nghiệp của bạn được Đánh giá tích cực trên Google Maps sẽ là lợi thế rất lớn so với đối thủ cạnh tranh.
Để SEO Local và đẩy các từ khóa địa phương hiệu quả cần có nhiều yếu tố, và Reviews Google là một yếu tố có tác động lớn đến xếp hạng của bạn trên Google Maps khi khách hàng tìm kiếm.
Trong quá trình hoạt động kinh doanh của bạn, sẽ có trường hợp đối thủ chơi xấu, spam các đánh giá không tốt về doanh nghiệp của bạn trên Google Reviews. Để xử lý trường hợp này, bạn cần các Review 5 sao và đánh giá tốt từ những người uy tín (Local Guide) để đẩy những review xấu xuống, và tăng sao trung bình của bạn lên. Nếu số sao trung bình của bạn quá thấp thì khách hàng sẽ bỏ qua bạn ngay từ đầu.
Nhằm hỗ trợ khách hàng tăng Review Google hiệu quả, chuẩn SEO và “lành mạnh” nhất, ATPWEB cung cấp Dịch vụ đánh giá 5 sao Google Maps.
Các đánh giá 5 sao Google tại ATPWEB đều là review thật từ thiết bị di động, các hình ảnh và vị trí đều chính xác với địa điểm của khách hàng để tránh việc Google quét các đánh giá ảo.
Ngoài ra, các review trên thiết bị di động giúp Google biết được thông tin về địa điểm và thời gian đánh giá, xác minh được chính xác nhất. Do đó các review từ thiết bị di động sẽ có hiệu quả cao hơn.
Thuật toán của Google rất thông minh, đối với nội dung đánh giá cần có tâm, thể hiện rằng người đánh giá thật sự đã ở địa điểm đó và đã sử dụng sản phẩm/dịch vụ tại đó. Ví dụ đánh giá trên Google Reviews cho Khách sạn thì cần đề cập đến phòng ốc sạch sẽ, thời gian dọn phòng, nhà vệ sinh, Buffet ăn uống,…
Những đánh giá cho có lệ như Khách sạn đẹp, Ok tuyệt vời, Khách sạn đỉnh cao,… sẽ không có giá trị xếp hạng đối với Google.
Ngoài ra, nội dung đánh giá cũng không nên khen quá đà mà cần có sự trung lập nhất định, có các nội dung chê xen kẽ vào mới tạo được sự tự nhiên.
Các nội dung đánh giá cần đáp ứng các tiêu chí, nếu không sẽ không được hiển thị, hoặc có hiển thị nhưng không mang lại giá trị nào cho cả Google và khách hàng.
Theo thông tin từ chính Google:
Local Guides là cộng đồng toàn cầu gồm những người khám phá, chuyên viết bài đánh giá, chia sẻ ảnh, trả lời câu hỏi, thêm hoặc chỉnh sửa địa điểm và kiểm tra thông tin thực tế trên Google Maps. Hàng triệu người dựa vào các đóng góp như đóng góp của bạn để quyết định nơi đáng đi và việc đáng làm.
Các Review từ Local Guide sẽ được Google đánh giá cao hơn và giúp tăng xếp hạng cho doanh nghiệp của bạn. Ngoài ra, khi hiển thị đánh giá của Local Guide sẽ có huy hiệu theo cấp bậc của người đó, khiến khách hàng tin tưởng hơn và tăng uy tín cho doanh nghiệp của bạn.
Dịch vụ Review Google Maps – Đánh giá Google Maps của ATPWEB sử dụng các tài khoản Local Guides cấp 5-6-7 và xen kẽ các đánh giá từ tài khoản thường, mang lại hiệu quả cao nhất và không bị lạm dụng Local Guides, vi phạm chính sách của Google.
Theo một cuộc khảo sát gần đây, 92% số người được hỏi cho biết họ đã đọc các bài đánh giá Google Maps trước khi ghé đến một doanh nghiệp địa phương. Và 59 phần trăm cho biết họ tin tưởng họ nhiều như những lời giới thiệu từ bạn bè hoặc người thân.
Bạn có biết rằng bài đánh giá trên Google Maps không chỉ giúp khách hàng tìm thấy các nhà hàng, cửa hàng mới và các doanh nghiệp địa phương khác. Những bài đánh giá cũng giúp Google cải thiện thuật toán của mình. Đó là một tình huống đôi bên cùng có lợi cho người dùng và cho Google. Ví dụ: Thuật toán của Google sẽ dựa vào những đánh giá, cả tiêu cực và tích cực, của người dùng để quyết định xếp hạng bạn khi có người dùng khác tìm kiếm trên Google Maps. Từ đó Tăng/Giảm khả năng hiển thị của thương hiệu với khách hàng tiềm năng.
Các đánh giá tích cực trên Google Maps đều có tính tham khảo đối với khách hàng và mang lại giá trị cho doanh nghiệp. Tuy nhiên, đánh giá Google Maps bằng Local Guide cấp cao (4-10) sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn: