Top 3 cách tạo Box Chat cho Web đơn giản, miễn phí

Hiện nay box chat là một công cụ đắc lực hỗ trợ cho các doanh nghiệp, công ty, cá nhân bán hàng. Giúp cho doanh nghiệp tiếp cận được khách hàng ở những vị trí khác nhau. Tạo Box Chat cho web có thể trả lời cho nhiều đối tượng khách hàng khác nhau trong cùng một thời điểm. Hơn nữa ứng dụng box chat có cách sử dụng rất đơn giản, thân thiện với người Việt Nam. Box chat đã khẳng định được vai trò quan trọng trong nhiều lĩnh vực đời sống.

Box chat là gì?

Box chat hay còn gọi là chatbox là chương trình máy tính được thiết kế để mô phỏng cuộc trò chuyện với con người, đặc biệt là trên internet. Hay nói cách khác, hãy xem box chat là một trợ lí, có thể giao tiếp với chúng ta thông qua tin nhắn văn bản, một người bạn ảo được tích hợp vào các website, ứng dụng, mang lại cho những người kinh doanh cơ hội tiếp cận gần hơn với khách hàng. hơn

Tính năng nổi bật của box chat cho web

• Báo hiệu và tự động chào khách hàng
• Không giới hạn người tư vấn
• Quản lý cùng lúc nhiều trang web
• Tự động tư vấn theo kịch bản có sẵn
• Tùy biến màu sắc, giao diện, thông điệp cửa sổ box chat
• Lưu lịch sử box chat
• Gửi tài liệu qua box chat
• Box chat trên tất cả các thiết bị

Phân loại box chat cho website

• Simple Chatbox: Chúng là các bot đơn giản, hoạt động dựa vào những từ khóa được lập trình sẵn, bằng cách sử dụng những cụm từ thông dụng hoặc những dạng phân tích chuỗi khác. Nếu người dùng đặt câu hỏi không chứa từ khóa, bot sẽ không hiểu được và theo mặc định, chúng sẽ phản hồi kiểu như: “Xin lỗi, tôi không hiểu”.
• Smart Chatbox: Đó là những bot hoạt động dựa trên trí tuệ nhân tạo. Thay vì dùng câu trả lời được chuẩn bị trước, robot có thể trả lời tự động nhiều lĩnh vực, chủ đề khác nhau. Ngoài ra, những gì khách hàng nói đều được ghi lại và sử dụng làm dữ liệu. Tuy nhiên, theo báo cáo của Forrester, trí tuệ nhân tạo không phải là một phép màu, chúng chưa sẵn sàng để tạo ra trải nghiệm tuyệt vời cho người dùng.

Cách tạo box chat cho web cực đơn giản

Cách 1: Sử dụng Plugin trong WordPress

Sử dụng Plugin có sẵn trên WordPress chỉ khả dụng trong trường hợp website của bạn dùng mã nguồn WordPress. Để sử dụng Plugin trong WordPress, bạn hãy làm theo các bước hướng sau đây:

• Bước 1: Đầu tiên, bạn hãy vào trang quản trị AC, chọn Gói mở rộng, chọn Cài mới, chọn Gõ từ khóa “chatfuel”. Sau đó, click Cài đặt

• Chờ vài giây để Plugin được cài đặt vào hệ thống Website, sau đó bạn nhấn Kích hoạt để có thể bắt đầu sử dụng Plugin.

• Bước 2: Sau khi Plugin đã được cài đặt vào website, bạn sẽ tìm thấy tab “Chatfuel Customer Chat” nằm ở bên hàng công cụ phía tay trái.
• Tại đây, Plugin sẽ yêu cầu bạn chọn 1 page để kết nối cùng Chatbot. Bạn hãy click vào Button “Connect Facebook Page”, sau đó chọn fanpage mà bạn đang quản lý song song cùng website để tiến hành kết nối với Livechat.

Sau khi chọn kết nối, bạn sẽ thấy Plugin hiển thị “Your Page Connected”, điều đó có nghĩa là bạn đã thêm Fanpage thành công. Lúc này, bạn hãy thoát ra ngoài trang chủ của website để kiểm tra lại kết quả, Lúc này, Livechat của Chatfuel sẽ không những hiển thị cả trang chủ mà hiển thị toàn trang web của bạn. Và tất cả bài viết đều hiển thị phần Livechat này.

Cách 2: Nhúng code HTML có sẵn

• Nhúng code HTML có sẵn của Chatfuel để nhúng trực tiếp vào website nếu bạn không muốn cài đặt Plugin để hiển thị Chatbot bên ngoài web.
• Để tiến hành nhúng code HTML, bạn cần truy cập vào trang Dashboard của Chatfule. Sau đó nhấn Tab “Grow”, nhấn “Enable”.

• Lúc này màn hình sẽ hiển thị các thuộc tính như sau:

Cụ thể:

• WEBSITE DOMAIN FOR CHAT PLACEMENT: yêu cầu nhập tền miền trang web của bạn
• CODE TO INSERT ON YOUR WEBISTE: đoạn code để nhúng vào website đã kết nối đồng bộ với Website của bạn rồi. Bạn chỉ cần bấm copy đoạn code, sau đó page nó trên Note.
• Sau đó, bạn vào mục Giao diện, bấm chọn Sửa (Edit).

• Bạn hãy tìm đến file tập tin có tên “footer.php” của giao diện website bạn đang sử dụng, tiến hành án đoạn code HTML vừa copy vào trước dấu đóng thẻ </html>

Trên đây là 2 cách giúp bạn dễ dàng tạo box chat cho website của bạn. Sử dụng box chat sẽ khiến trang web của bạn trông chuyên nghiệp hơn và khiến khách hàng cảm thấy thoải mái hơn khi được trả lời gần như trực tiếp.

Những hiện nay, Box chat không chỉ phổ biến trên website mà chúng còn được tích hợp vào các fanpage bán hàng trên Facebook giúp việc kinh doanh trở nên chuyên nghiệp và thuận lợi hơn.

Cách 3: Tạo box chat cho website sử dụng công cụ LiveChat của FFF

Để giúp bạn tạo box chat thành công cho website của mình, bạn có thể nhờ đến sự hỗ trợ của FFF. Đây chính là cách nhanh nhất, hiệu quả nhất giúp bạn có thể sử dụng được box chat tối ưu nhất.

Để sử dụng công cụ livechat bạn chỉ cần làm theo 3 bước:

• Bước 1: Truy cập vào website fff.com.vn và đăng ký tài khoản.
• Bước 2: Sau khi đăng ký xong, bạn trỏ chuột vào mục “Livechat” và chọn cấu hình Livechat
• Bước 3: Bạn cấu hình theo sở thích của mình sau đó tích vào mục “kích hoạt trên PC” hoặc “Kích hoạt trên mobile” tùy theo bạn muốn kích hoạt trên thiết bị nào. Sau khi hoàn tất bạn bấm “Lưu” là thành công.

Tích hợp box chat vào Fanpage Facebook mang lại lợi ích gì?

• Box chat sẽ giúp đẩy nhanh tiến độ kinh doanh, tăng trưởng.
• Giúp bạn sẵn sàng phục vụ khách hàng 24/24h. Dù thời gian ban đêm hay buổi sáng, ngày nghỉ lễ tết box chat vẫn luôn sẵn sàng tư vấn cho khách hàng ngay.
• Box chat giúp xử lý thông tin, tương tác với khách hàng một cách hiệu quả hơn.
• Dùng box chat sẽ giúp cho bạn tiết kiệm được chi phí thuê nhân sự, giúp giữ chân khách hàng. Box chat mang đến tính chuyên nghiệp và độ uy tín cho fanpage facebook.

Kết luận

Chatboх ѕẽ giúp tiết kiệm thời gian, ᴄông ѕứᴄ bằng ᴄáᴄh hỗ trợ người dùng một ᴄáᴄh hoàn toàn tự động. Đồng thời, ᴄó thể thấу rằng,Chatboх đáp ứng đủ tất ᴄả những tiêu ᴄhí hàng đầu để bán ᴠà giữ ᴄhân kháᴄh hàng hiệu quả: “Phụᴄ ᴠụ tứᴄ thì- mọi lúᴄ- mọi nơi,” ᴠẫn ᴄhưa thể gọi là “hoàn hảo” nhưng không thể phủ nhận lợi íᴄh ᴄủa ᴄhúng trong hoạt động bán hàng ᴄủa kênh fanpage faᴄebook.

Qua bài viết trên của Atpweb.vn đã cung cấp đến các bạn đọc một số thông tin về Top 3 cách tạo Box Chat cho web đơn giản, miễn phí sẽ giúp ích cho việc xây dựng website của bạn. Cám ơn các bạn đã dành nhiều thời gian để coi qua bài đăng này nhé

• Hotline: 0707 6666 56
• Fanpage: ATP Web
• Mail: info@atpweb.vn
• Website: https://atpweb.vn/blog/