Muốn giữ chân khách hàng cũ thì không nên có những sai lầm sau
Khách hàng chính là nguồn sống của một doanh nghiệp, đặc biệt là khách hàng cũ – những người đã từng dùng, thử nghiệm sản phẩm/ dịch vụ của doanh nghiệp. Theo một thống kê của Kissmetrics, khách hàng cũ tuy chỉ chiếm 20% trong tổng số KH của doanh nghiệp, nhưng lại đóng góp tới 80% doanh thu của nhãn hàng. Điều này cho thấy tầm quan trọng của việc giữ […]
Muốn giữ chân khách hàng cũ thì không nên có những sai lầm sau Đọc thêm »